Política de Frete e Prazos de Entrega

Na ADcorista, nossos papéis de parede e murais são fabricados sob medida para cada cliente. Nossos prazos refletem a soma do tempo necessário para a fabricação individual do projeto e o transporte seguro até o seu endereço.

1. Prazos de Fabricação (Produção Sob Demanda)

Todos os produtos são confeccionados sob encomenda a partir da confirmação do pagamento e das dimensões fornecidas. Não trabalhamos com produtos à pronta entrega.

• Prazo Padrão de Produção: A conferência técnica, a fabricação e a preparação do pedido levam de 1 a 5 dias úteis.
• Prévias e Personalizações: Em projetos sob medida que demandem aprovação do cliente antes da confecção, o envio da prévia ocorre no período de 1 a 5 dias úteis após a compra.
• Edições Especiais: Solicitações de alteração de cores, proporções ou tratamento de imagem podem adicionar de 1 a 7 dias úteis ao prazo de produção, contados a partir da aprovação da versão final.

2. Prazo Total de Entrega

O prazo para o recebimento do seu pedido é a combinação de duas etapas:

Prazo Total = Prazo de Produção + Prazo de Transporte

O valor do frete e os prazos de transporte das transportadoras parceiras e Correios são calculados e informados automaticamente no carrinho e na finalização da compra após a digitação do CEP.

3. Frete Grátis

A ADcorista concede Frete Grátis em pedidos acima de R$ 399,00 para as regiões atendidas pelo benefício, conforme informado de forma automática durante o checkout.

4. Rastreamento e Notificações

Assim que o pedido for despachado, o código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado na compra. As informações de movimentação logística podem levar até 48 horas úteis após a coleta para constarem no sistema da transportadora.

O cliente pode verificar o andamento do pedido a qualquer momento:

• Acessando a Área do Cliente em nossa loja;
• Informando o e-mail e número do pedido diretamente no chat de atendimento;
• Acompanhando as notificações automáticas enviadas por e-mail.

5. Endereço de Entrega

É fundamental que os dados de entrega estejam completos e corretos (incluindo complementos, blocos ou referências). Em casos de devolução da mercadoria por endereço incorreto, carteiro não atendido após as tentativas padrão ou não retirada em agência indicada, o custo do novo envio será de responsabilidade do cliente.

6. Embalagem e Avarias de Transporte

Nossos materiais são enviados em tubos rígidos de alta resistência para proteger os papéis contra impactos. No ato da entrega:

• Se a embalagem apresentar sinais severos de danos ou violação externa, recuse o recebimento e anote o motivo no comprovante do entregador.
• Caso note qualquer inconformidade no material após a abertura, fotografe a embalagem e os itens e comunique nossa equipe em até 7 (sete) dias corridos para providenciarmos a reposição.

7. Atendimento

Para dúvidas sobre o andamento ou prazos do seu pedido, contate nossa equipe:

• WhatsApp: (17) 3364-6147
• E-mail: email@adcorista.com